İptal ve İade Politikası

Happizzy Dünyası olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Siparişlerinizi iptal etmek veya iade etmek isterseniz, aşağıdaki politikamıza göre hareket edebilirsiniz.

İptal Politikası

• Siparişinizi, ürünler kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz.
• İptal işlemleri için 0506 277 50 41 numaralı telefonu arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.
• Ürün kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz, ancak iade süreci başlatılabilir.

İade Politikası

• Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile eksiksiz olması gerekmektedir.
• İade işlemi için lütfen ürünle birlikte gönderilen iade formunu doldurarak ürünü kargo ile geri gönderin.
• İade işlemleri onaylandıktan sonra ödemeniz, ödeme yönteminiz aracılığıyla 7 iş günü içinde hesabınıza geri yatırılacaktır.

Değişim Politikası

• Ürün değişim taleplerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde yapabilirsiniz.
• Değişim işlemleri için ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile eksiksiz olması gerekmektedir.
• Değişim talepleriniz için bizimle [email protected] adresinden veya 0506 277 50 41 numaralı telefon üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Önemli Bilgiler

• Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler için iptal ve iade yapılamaz.
• İade ve değişim kargo ücretleri, hatalı veya kusurlu ürünler dışında müşteriye aittir.
• Kusurlu veya hatalı ürün durumunda, ürün fotoğrafları ve sipariş bilgileri ile birlikte bize ulaşmanız gerekmektedir.

İptal, iade veya değişim işlemleriniz için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyetini önemsiyor ve sizin için en iyi hizmeti sunmak için buradayız.